1. Présentation et acceptation

Ce site (silkoracare.com) est exploité par SilkoraCare. Sur l'ensemble du site, les termes « nous » et « notre » désignent SilkoraCare. En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes conditions (« Conditions d'utilisation », « Conditions »). Si vous n'acceptez pas toutes les conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser nos services.

2. Conditions de la boutique en ligne et admissibilité

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre, dans le cadre du Service, les lois de votre juridiction (y compris en matière de droit d'auteur et de marques).

3. Produits, exactitude et représentation des couleurs

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs, textures et détails de nos perruques et accessoires aussi fidèlement que possible :

Variations d'affichage. Nous ne pouvons garantir que l'affichage d'une couleur (comme Champagne Blonde ou Platinum) sur votre écran d'ordinateur ou de téléphone sera exact à 100 %, en raison du calibrage de chaque écran et de l'éclairage en studio.

Disponibilité et prix. Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre tout produit ou collection sans engager notre responsabilité.

4. Commandes, facturation et vérification des paiements

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation fournies lors du paiement. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous vos achats sur notre boutique. Les paiements sont traités via des passerelles chiffrées par Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay et Link.

5. Expédition, livraison et risque de perte

Tous les achats effectués sur silkoracare.com sont livrés dans le cadre d'un contrat d'expédition avec nos transporteurs (dont USPS). Cela signifie que le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés lors de leur remise au transporteur. Nous fournissons des informations de suivi pour toutes les expéditions aux États-Unis. Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

6. Retours, échanges et normes d'hygiène

Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Conformément aux réglementations relatives à la beauté et à la santé, les articles retournés doivent être non portés, non coupés, non lavés et dans leur emballage d'origine, avec filets de protection et étiquettes intacts, pour donner droit à un remboursement intégral ou à un remplacement de teinte.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, logos, graphismes, typographies, photographies et textes présents sur silkoracare.com sont la propriété intellectuelle exclusive de SilkoraCare et sont protégés par les lois applicables sur le droit d'auteur, les marques et l'habillage commercial. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

8. Avis et contributions des utilisateurs

Si vous nous envoyez des idées créatives, avis produits, photos ou suggestions, vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, les modifier, copier, publier et diffuser sur tout support afin de mettre en valeur la satisfaction client et la communauté de la marque.

9. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue ou exempte d'erreurs. En aucun cas SilkoraCare, ses dirigeants, employés, sociétés affiliées ou fournisseurs ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation d'un produit ou service obtenu sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Informations légales du commerçant

Nom commercial	SilkoraCare
Adresse physique	30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Service client	hello@silkoracare.com
Plateforme de la boutique	Shopify Inc.