1. Información general y aceptación

Este sitio web (silkoracare.com) está operado por SilkoraCare. En todo el sitio, los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a SilkoraCare. Al visitar nuestro sitio o comprarnos, utilizas nuestro «Servicio» y aceptas quedar obligado por los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»). Si no aceptas todos los términos de este acuerdo, no puedes acceder al sitio ni usar nuestros servicios.

2. Condiciones de la tienda en línea y requisitos

Al aceptar estos Términos, declaras tener al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni infringir, al usar el Servicio, las leyes de tu jurisdicción (incluidas las de derechos de autor y marcas).

3. Productos, exactitud y representación de los colores

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores, texturas y detalles de nuestras pelucas y accesorios con la mayor precisión posible:

Variaciones de pantalla. No podemos garantizar que la visualización de un color (como Champagne Blonde o Platinum) en tu ordenador o móvil sea 100 % exacta, debido a la calibración de cada pantalla y a la iluminación de estudio.

Disponibilidad y precios. Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o colección en cualquier momento sin responsabilidad.

4. Pedidos, facturación y verificación de pagos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el correo electrónico o la dirección de facturación facilitados al pagar. Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas tus compras en nuestra tienda. Los pagos se gestionan mediante pasarelas cifradas a través de Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay y Link.

5. Envío, entrega y riesgo de pérdida

Todas las compras realizadas en silkoracare.com se entregan conforme a un contrato de envío con nuestros transportistas (incluido USPS). Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a ti cuando los entregamos al transportista. Ofrecemos información de seguimiento para todos los envíos dentro de EE. UU. Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de confirmar tu pedido.

6. Devoluciones, cambios y normas de higiene

Nuestras devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. De acuerdo con las normas de belleza y salud, los artículos devueltos deben estar sin usar, sin cortar, sin lavar y en su embalaje original, con las redecillas protectoras y etiquetas intactas, para optar a un reembolso completo o a un cambio de tono.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, logotipos, gráficos, tipografía, fotografías y textos de silkoracare.com son propiedad intelectual exclusiva de SilkoraCare y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas e imagen comercial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación o distribución no autorizada.

8. Reseñas y contribuciones de los usuarios

Si nos envías ideas creativas, reseñas de productos, fotos o sugerencias, aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editarlas, copiarlas, publicarlas y distribuirlas en cualquier medio para mostrar la satisfacción de los clientes y la comunidad de la marca.

9. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso SilkoraCare, sus directivos, empleados, afiliados o proveedores serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de cualquier producto o servicio obtenido en el sitio.

10. Ley aplicable

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.

Datos legales del comerciante

Nombre comercial	SilkoraCare
Dirección física	30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Atención al cliente	hello@silkoracare.com
Plataforma de la tienda	Shopify Inc.